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会社情報・特定商取引法に基づく表示

店舗名	子供服とランドセルの通販ファミーユ
店舗URL	https://www.famille-asahi.com/
登録番号	T8810462233527
販売事業者名	保坂　弘秀
販売責任者	保坂　弘秀ホサカ　ヒロヒデ
所在地	〒400-0025 山梨県甲府市朝日5－5－9 055-251-4890
メールアドレス	info@famille-asahi.com

■商品の販売について

販売数量・条件等
数量制限がある場合には商品ページに記載いたします。
お支払方法及び支払い時期
支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。
商品代金以外の必要料金
支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。支払方法に関しておよび、配送方法に関してをご確認ください。
申し込みの有効期限
支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期
ご入金確認日から通常2営業日以内に発送いたします。
「オーダー品(特注品を含む)」については工場より製品ができあがり次第の発送となります。
「予約商品」、「お取り寄せ品」の場合、コンビニお支払用の「払込票」もしくは「払込番号」は、商品の発送準備が整い次第ご案内いたします。

※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。
不良品について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
条件などの詳細は返品特約に関してをご確認ください。
契約の締結について
・お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
・当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。

　1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
　2) 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
　3) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
　4) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
　5) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
　6) 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
　7) お客様の支払方法が拒否された場合
　8) 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合

・当ショップは、ご注文を承諾しない場合、ご注文の受付日から5営業日以内にお客様に通知します。当ショップがご注文を承諾しない場合、お客様と当ショップの間で契約は締結されません。
・当ショップは、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。

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支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>

以下の支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード
バーチャル銀行振込
PayPay銀行振込
郵便(ゆうちょ銀行)振込
代金引換

一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■クレジットカード決済

【ご利用可能なクレジットカード】

お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。
セキュリティコード（券面認証）について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。
3Dセキュア（本人認証サービス）について
ご利用クレジットカードのカード発行会社が3Dセキュア（本人認証サービス）に対応している場合、カード発行会社のサイトで本人認証(パスワード入力)が必要となる場合があります。 3Dセキュアのご利用には事前にカード発行会社のサイトで必要情報の登録を行う必要があります。

※カード発行会社が3Dセキュアに対応していない（または3Dセキュアのご登録がされていない）場合、クレジットカードでのお支払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 3Dセキュアのご登録方法やご不明な点はカード発行会社へお問合せください。
デビットカードのお支払いについて
デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。
- ご注文内容を変更した場合
- 商品の発送迄に期間を要した場合
- ご注文をキャンセル・返品した場合
2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
※返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。また、与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。

■銀行振込

【振込先】

銀行名　：　GMOあおぞらネット銀行

※振込先の口座情報については、ご注文の受付後に配信される「銀行振込(バーチャル口座)でのお支払い方法について」をご確認ください。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
支払期限を超えた場合は、該当口座番号でお支払いができなくなります。
お客様都合による代金の過払いや注文キャンセルなどで返金が発生した場合、返金手数料がかかる場合があります。

■銀行振込

【振込先】

銀行名　：　PayPay銀行

※振込先の口座情報については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに記載しておりますのでご確認ください。ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お振込人名は　ご注文の際にご登録いただいたお名前　としてお振込みください。
（お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います。）
ご注文後、5日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
お支払いの確認後、最短にて商品を発送させていただきます。

■郵便振替・振込

【振込先】

ゆうちょ銀行

※振込先の口座情報については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに記載しておりますのでご確認ください。ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お振込人名は　ご注文の際にご登録いただいたお名前　としてお振込みください。
（お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います。）
ご注文後、5日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
お支払いの確認後、最短にて商品を発送させていただきます。

■代金引換

【配送業者】　クロネコヤマト
【代金引換手数料】一律330円(税込)
代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
1箇所につき商品代金20,000円(税込)以上お買上いただきますと代引き手数料が無料となります。
代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払ください。(カード払い不可)
代金引換の場合は、ご請求先とお届け先を必ず一致させていただきますようお願いします。
配送方法「メール便」の場合はご利用いただけません。

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配送方法に関して

<配送方法の種類について>

以下の配送方法をお選びいただけます。

日本郵政：クリックポスト(メール便)
ヤマト運輸(宅急便)
送料無料対象外商品

一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■メール便(日本郵政クリックポスト)

営業日の13：00までのご注文確定分は即日発送致します
【送料】

※決済方法【代金引換】は選択できません

※配送日・時間帯の指定はできません

※長辺34cm以内、厚さ3cm以内、3辺合計60cm以内、重さ1kg以内の商品

※お届けは基本的に手渡しでは無く郵便受けへのお届けとなり盗難・紛失時の保証はございません

　　※4,400円（税込）以上で送料無料

　　「メール便対応可商品」同士なら合算でも対象です

　　配送方法「宅配便のみ」が含まれる場合は、宅配便送料が優先されます

■ヤマト運輸(宅急便)

営業日の13：00までのご注文確定分は即日発送致します
※ランドセル、福袋などのご予約商品や受注生産商品等は除きます
【送料】

北海道	北海道 990円
北東北	青森県 770円　岩手県 770円　秋田県 770円
南東北	宮城県 770円　山形県 770円　福島県 770円
関東	茨城県 660円　栃木県 660円　群馬県 660円　埼玉県 660円　千葉県 660円　神奈川県 660円　東京都 660円　山梨県 660円
信越	長野県 660円　新潟県 770円
中部	岐阜県 770円　静岡県 660円　愛知県 770円　三重県 770円
北陸	富山県 770円　石川県 770円　福井県 770円
関西	滋賀県 770円　京都府 770円　大阪府 770円　兵庫県 770円　奈良県 770円　和歌山県 770円
中国	鳥取県 880円　島根県 880円　岡山県 880円　広島県 880円　山口県 880円
四国	徳島県 880円　香川県 880円　愛媛県 880円　高知県 880円
九州	福岡県 990円　佐賀県 990円　長崎県 990円　熊本県 990円　大分県 990円　宮崎県 990円　鹿児島県 990円
沖縄	沖縄県 2,200円

※8,800円（税込）以上で送料無料

(ただし沖縄県へのお届けは1,000円引きとなり1200円(税込)のご負担をお願いいたします

※一部の【送料無料商品】、【送料無料対象外商品】など個別に配送料表示のある商品はこの限りではありません

■送料無料対象外商品

お買い上げ金額にかかわらず、お届け箇所1カ所につき以下の料金がかかります。

【送料】

北海道	北海道 990円
北東北	青森県 770円　岩手県 770円　秋田県 770円
南東北	宮城県 770円　山形県 770円　福島県 770円
関東	茨城県 770円　栃木県 770円　群馬県 770円　埼玉県 770円　千葉県 770円　神奈川県 770円　東京都 770円　山梨県 770円
信越	長野県 770円　新潟県 770円
中部	岐阜県 770円　静岡県 770円　愛知県 770円　三重県 770円
北陸	富山県 770円　石川県 770円　福井県 770円
関西	滋賀県 770円　京都府 770円　大阪府 770円　兵庫県 770円　奈良県 770円　和歌山県 770円
中国	鳥取県 880円　島根県 880円　岡山県 880円　広島県 880円　山口県 880円
四国	徳島県 880円　香川県 880円　愛媛県 880円　高知県 880円
九州	福岡県 990円　佐賀県 990円　長崎県 990円　熊本県 990円　大分県 990円　宮崎県 990円　鹿児島県 990円
沖縄	沖縄県 2,200円

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返品特約に関して

＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　3日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　3日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

商品到着後　3日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■返品・交換できない商品について

ご使用になられた商品
お取り寄せ商品
商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■返品のご連絡先について

ブランド子供服とランドセルの通販・販売｜FAMILLE
郵便番号: 400-0025
住所: 山梨県甲府市朝日5－5－9
Tel: 055-251-4890
E-mail: info@famille-asahi.com

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■クレジットカード決済

■銀行振込

■郵便振替・振込

■代金引換

<配送方法の種類について>

■メール便(日本郵政 クリックポスト)

■ヤマト運輸(宅急便)

■送料無料対象外商品

＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

■お客様のご都合による返品・交換について

■返品・交換できない商品について

■返品のご連絡先について

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